A la suite de la lecture de livres inspirants sur le développement personnel et une formation, je n’ai pas vraiment hésité à me lancer dans une formation de coaching. « Deviens qui tu es », cette question s’imposait de plus en plus… Lire la suite ›
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Le DESC: une manière pour réagir à l’agressivité au travail
Professeurs, policiers, personnel soignant, agents d’accueil ou de call centers, commerçants,… nombreux sont les travailleurs en contact régulier et direct avec le public. C’est pour eux le plus souvent une opportunité d’échange, de reconnaissance et de gratitude, mais parfois aussi… Lire la suite ›